Частые вопросы

Не могу зайти на сайт, не подходит пароль

Если при входе на сайт вы получаете сообщение об ошибке, то проверьте вводимое имя/адрес почты и пароль. Так как пароль из соображений безопасности при вводе не отображается, то в нем легко сделать ошибку. Поэтому для проверки пароля нажмите на иконку справа. Также проверьте:

• включен или выключен режим "CapsLock";
• выбранную раскладку клавиатуры "Русская" или "Английская";
• если имя состоит из более чем одного слова, то проверьте количество пробелов между ними;

Если все правильно, но вы все равно получаете сообщение "Нет такого пользователя или неправильный пароль", то воспользуйтесь ссылкой Забыли пароль?.

Восстановление пароля

Для того, чтобы воспользоваться этой функцией нужно знать свое зарегистрированное имя или адрес электронной почты, указанные при регистрации.

При восстановлении пароля вы получите сообщение по электронной почте, содержащее инструкцию для установки нового пароля.

Восстановление пароля, имени и адреса почты

Если вы не помните ни имени, ни пароля, ни адреса почты, то нужно сделать следующее:

• возьмите свою записную книжку и шариковую ручку (если их нет, то сейчас самое время их приобрести);
• откройте страницу на букву "C" и напишите заголовок "Мои данные на сайте citywalls";
• зарегистрируйтесь на citywalls;
• запишите зарегистрированное имя, пароль и адрес email в записную книжку;